As Marcas no Divã

Uma análise de consumidores e criação de valor

O livro nasceu do desejo de organizar os aprendizados de Jaime Troiano, de modo a poder compartilhar seu repertório de conhecimentos e experiências num momento em que grandes desafios se impõem às organizações modernas. A obra mescla textos inéditos com os principais papers e estudos produzidos pelo autor acerca da conexão entre consumidores e marcas e de como esse vínculo cria valor para as empresas.